ক্রুটিপূর্ণ সেলফোন বিক্রির জন্য ক্ষতিপূরণ সনি এরিকসনের

সেলফোন-নির্মাতা প্রতিষ্ঠান সনি এরিকসনকে ক্রুটিপূর্ণ সেলফোন বিক্রির জন্য সাড়ে ২৪ হাজার রুপি ফেরত দিতে হবে। এ ছাড়া ক্ষতিপূরণ হিসেবে সেলফোনটির ক্রেতাকে আরও ১০ হাজার রুপি দেয়ার আদেশ দিয়েছে ভারতের কনজিউমার প্যানেল। খবর প্রেস ট্রাস্ট অব ইন্ডিয়ার।
ভারতের বাসিন্দা নিরাজ অরোরাকে এ জরিমানা দেবে সনি এরিকসন। এ বিষয়ে সেন্ট্রাল ডিস্ট্রিক্ট কনজিউমার ডিসপিউট রিড্রেসাল ফোরাম রায় দিয়েছে। এ ছাড়া যে দোকান থেকে নিরাজ সেলফোনটি কিনেছিলেন সে দোকানকে ভবিষ্যতে এ ধরনের ত্রুটিপূর্ণ পণ্য না রাখার নির্দেশ দিয়েছে।
২০১০ সালের জুলাইয়ে দিল্লির বাসিন্দা নিরাজ অরোরার কাছে সাড়ে ২৪ হাজার রুপিতে ত্রুটিপূর্ণ সেলফোনটি বিক্রি করা হয়েছিল। শুরু থেকেই তার হ্যান্ডসেটে সমস্যা দেখা দেয়। রিটেইল শপটির কাছে মেরামতের জন্য সেলফোন দিলেও রিংগার হঠাত্ করে বন্ধ হয়ে যায়। রিটেইল শপটি সনি এরিকসনের একটি অথোরাইজড সার্ভিস সেন্টার বলে পরিচিত হলেও তাদের কাজ করতে পারেনি। নিরাজ অরোরার অভিযোগের বিষয়ে ফোরামের বক্তব্য অনুযায়ী রিটেইল শপ ও সনি এরিকসন দুই পক্ষই এ ঘটনার জন্য দায়ী।
ফোরামের রায় অনুযায়ী সাড়ে ২৪ হাজার রুপি ফেরত দেয়ার পাশাপাশি হয়রানির জন্য অরোরা ৭ হাজার রুপি ক্ষতিপূরণ এবং মামলার খরচ হিসেবে ৩ হাজার রুপি সনি এরিকসনের কাছ থেকে পাবেন বলে জানা গেছে। তার অভিযোগের ভিত্তিতেই সেন্ট্রাল ডিস্ট্রিক্ট কনজিউমার ডিসপিউট রিড্রেসাল ফোরাম সনি এরিকসনের রিটেইল শপটিকে এ নির্দেশ দেয়।
ফোরাম জানায়, ‘এ যুগে একজন ক্রেতা কোনো পণ্য কিনে ঠকবেন আর বিচার পাবেন না, তা হতে পারে না। আমরা সনি এরিকসনকে পুরো অর্থ ফেরত দেয়ার নির্দেশ দিচ্ছি।’