সেলফোন অপারেটরদের অভিন্ন কলচার্জ আদায়ের নির্দেশ

সেলফোন অপারেটরদের কোনো প্যাকেজে প্রথম, দ্বিতীয় বা তৃতীয় মিনিটে ভিন্ন ভিন্ন কলচার্জ আদায়ে নিষেধাজ্ঞা জারি করেছে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি)। আগামী ১৫ সেপ্টেম্বর থেকে যেকোনো প্যাকেজে প্রথম মিনিট অনুযায়ী পরবর্তী প্রতি মিনিটে একই হারে কলচার্জ আদায় করতে বলা হয়েছে। গতকাল এ-সংক্রান্ত নির্দেশ দেয়া হয়েছে ছয় সেলফোন অপারেটরকে।
সেলফোন অপারেটরদের দেয়া এ-সংক্রান্ত চিঠিতে উল্লেখ করা হয়েছে, কোনো কোনো অপারেটর প্রথম, দ্বিতীয় ও তৃতীয় মিনিটে পরবর্তী প্রতি মিনিটের তুলনায় বেশি হারে কলচার্জ আদায় করছে। এ ধরনের কলচার্জ আদায়ের বিষয়টি সুস্পষ্টভাবে গ্রাহকদের জানানো হয় না। বিভিন্ন মিনিটে বিভিন্ন হারে কলচার্জ আদায় করায় বিভ্রান্তিতে পড়ছে গ্রাহক। পাশাপাশি বিভিন্ন কারণে কল ড্রপ হওয়ায় বারবার কল করতে হচ্ছে তাদের। এতে বেশি হারে কলচার্জ দিতে হচ্ছে গ্রাহকদের। এ জন্য অপারেটরদের চারটি নির্দেশনা দিয়েছে বিটিআরসি। এসব নির্দেশনা ১৫ সেপ্টেম্বরের মধ্যে বাস্তবায়ন করতে বলা হয়েছে।
এ নির্দেশনায় বলা হয়েছে, বিটিআরসির পূর্বানুমতি ছাড়া সর্বোচ্চ বিলিং সাইকেল হারে অনুমোদিত ট্যারিফ ছাড়া অন্য কোনো চার্জ আদায় করা যাবে না। এ ছাড়া গ্রাহকদের কাছ থেকে কোনো ধরনের সেটআপ চার্জ আদায় করতে পারবে না অপারেটররা। আর অপারেটরদের প্রতি প্যাকেজের প্রতি মিনিট কলচার্জ, পালস ও ভ্যাট আদায়-সংক্রান্ত তথ্য বিজ্ঞাপন আকারে এবং তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইটে জানিয়ে দিতে হবে।
প্রসঙ্গত, গত বছরের ৫ জুলাই কল সেটআপ চার্জ হিসেবে অতিরিক্ত অর্থ আদায় বন্ধ করতে অপারেটরদের নির্দেশ দিয়েছিল বিটিআরসি। সম্প্রতি এ ধরনের চার্জ অনুমোদনহীনভাবে আদায় করায় বাংলালিংককে ১০ লাখ টাকা জরিমানাও করছে বিটিআরসি।