বাক্কোর ত্রয়োদশতম বার্ষিক সাধারণ সভা অনুষ্ঠিত

গত ১০ ডিসেম্বর ঢাকার একটি হোটেলে অনুষ্ঠিত হয় বাংলাদেশ অ্যাসোসিয়েশন অফ কন্ট্যাক্ট সেন্টার অ্যান্ড আউটসোর্সিং (বাক্কো) এর পঞ্চম বিশেষ সাধারণ সভা, ত্রয়োদশতম বার্ষিক সাধারণ সভা এবং মেম্বারস নাইট অনুষ্ঠান।

অনুষ্ঠানের শুভেচ্ছা বক্তব্যে বাক্কো কার্যনির্বাহী কমিটির সভাপতি তানভীর ইব্রাহীম বিপিও শিল্পের অগ্রগতি, যুব সমাজের অবদান এবং ভবিষ্যৎ লক্ষ্য নিয়ে বক্তব্য রাখেন। তিনি বলেন, জুলাই-আগস্ট মাসের ছাত্র আন্দোলন আমাদের জাতির জন্য একটি নতুন দিগন্ত উন্মোচন করেছে। ফলে, এখনই সময় একটি দুর্নীতি ও বৈষম্যমুক্ত বাংলাদেশ গড়ার প্রত্যয় নিয়ে কাজ করার। আমাদের এই তরুন সমাজ বিপিও খাতের প্রাণশক্তি, যারা দেশের অর্থনীতিতে নতুন গতিশীলতা এনে দিচ্ছে। বিপিও শিল্পের অগ্রগতি এবং লক্ষ্য নিয়ে তিনি বলেন, বর্তমানে বাক্কোর সদস্য সংখ্যা ৪০০ এর বেশি যা বাংলাদেশের অর্থনীতিতে প্রতি বছর প্র্রায় ৮০০ মিলিয়ন মার্কিন ডলার যোগ করছে এবং ২০২৫ সালের মধ্যে এই আয় ১ বিলিয়ন মার্কিন ডলারে উন্নীত করার পাশাপাশি ১ লক্ষ টেকসই, মধ্যম-আয়ের চাকরি সৃষ্টির লক্ষ্য নিয়ে কাজ করে যাচ্ছে বাক্কো।

সভার আনুষ্ঠানিক কার্যক্রম শুরু হয় ৫ম বিশেষ সাধারণ সভা (ইজিএম) এর মাধ্যমে। প্রযুক্তির ক্রমবর্ধমান উন্নয়ন এবং উদ্ভাবন বিশ^ব্যাপী বিপিও শিল্পকে নানাভাবে প্রভাবিত করছে এবং এই পরিবর্তনের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে বাক্কো তার প্রাতিষ্ঠানিক সংবিধানে গুরুত্বপূর্ণ কিছু সংশোধন প্রস্তাাব করে। সভায় উপস্থিত সদস্যরা সংশোধনসমূহ সর্বসম্মতিক্রমে অনুমোদন করেন, যা শিল্পের ভবিষ্যৎ চাহিদার সঙ্গে সংগঠনটির কার্যক্রমকে আরও সুসংহত করবে।

এরপর শুরু হয় ১৩ তম বার্ষিক সাধারণ সভা। সভায় বাক্কোর কার্যনির্বাহী কমিটির সাধারণ সম্পাদক ফয়সল আলিম বিগত ১২তম বার্ষিক সাধারণ সভার কার্যবিবরণী, চলতি বছরে বাক্কোর সকল কার্যক্রম, অগ্রগতি প্রতিবেদন, বিপিও শিল্পের উন্নয়নে ভবিষ্যৎ পরিকল্পনায় অন্তর্ভুক্ত সম্ভাব্য কার্যক্রম সদস্যদের সামনে উপস্থাপন করেন এবং অর্থ সম্পাদক মোঃ আমিনুল হক উপস্থাপন করেন ২০২৩-২০২৪ অর্থবছরের নিরীক্ষিত আর্থিক প্রতিবেদন। সকলের সম্মতিক্রমে প্রতিবেদনদ্বয় অনুমোদিত বলে গৃহীত হয়।

সাধারণ সম্পাদক ফয়সল আলিম তার বক্তব্যে বলেন, আমরা সামনের বছরগুলোতে আন্তর্জাতিক অঙ্গনে আরও শক্তিশালী অবস্থান তৈরি করতে চাই। এজন্য সদস্য প্রতিষ্ঠানগুলোকে আন্তর্জাতিক মেলায় সক্রিয় অংশগ্রহণের আহ্বান জানাই, যেখানে বাক্কো সবসময় আপনাদের পাশে থাকবে। একইসঙ্গে, বাক্কোর অভ্যন্তরীণ নয়টি সাবকমিটির কার্যক্রমে সক্রিয় অংশগ্রহণের অনুরোধ করছি, কারণ আপনাদের মতামত আমাদের বার্ষিক কর্মপরিকল্পনা তৈরির মূল ভিত্তি।

সভার অন্যান্যদের মধ্যে জ্যেষ্ঠ সহ-সভাপতি মোঃ আবুল খায়ের, সহ-সভাপতি মোঃ তানজিরুল বাসার, পরিচালকবৃন্দ- আবু দাউদ খান, আব্দুল কাদের, জায়েদ উদ্দীন আহমেদ, মেহেদী হাসান জুলফিকার এবং সায়মা শওকত।

অনুষ্ঠানের পৃষ্ঠপোষকতায় ছিল টাইটেল স্পন্সরশিপ ক্যাটেগরিতে পেওনিয়ার; প্লাটিনাম ক্যাটেগরিতে আয়েশা সার্ভিসেস লিমিটেড (এএসএল বিপিও), সিনার্জি আইটি সার্ভিসেস লিমিটেড, টাইমস এএসএল কল সেন্টার লিমিটেড, এবং গো ইয়ারা; গোল্ড ক্যাটেগরিতে স্কাই টেক সলিউশনস, ইগনাইট টেক সলিউশনস, সিনার্জি বিজনেস সলিউশন, এসেনশিয়াল ইনফোটেক, সার্ভিস ইঞ্জিন লিমিটেড, টেক সোলজার বিপিও, দ্য কাউ কোম্পানি লিমিটেড, মাল্টি ইঞ্জিনিয়ারিং অ্যান্ড কোং লিমিটেড, আস্ক টেলিকম লিমিটেড, এবং উইন্টেল লিমিটেড। সিলভার ক্যাটেগরিতে কল পয়েন্ট বিজনেস সলিউশনস লিমিটেড, টোয়েন্টিফোর সেভেন ভার্চুয়াল অ্যাসিস্টেন্স, টেকমার্ট বিপিও সলিউশনস, আর্থ নেক্সট টেকনোলজিস লিমিটেড, লুসিড বিজনেস সলিউশনস এবং নিজল ক্রিয়েটিভ।