সর্বশেষ সংবাদ
ঢাকা, নভেম্বর ১৫, ২০২৪, ৩০ কার্তিক ১৪৩১
ICT NEWS (আইসিটি নিউজ) | Online Newspaper of Bangladesh |
বৃহস্পতিবার ● ১৪ নভেম্বর ২০২৪
প্রথম পাতা » আইসিটি সংবাদ » প্রতিবন্ধী গ্রাহকদের সেবা প্রদানে রবি’র বিশেষ উদ্যোগ
প্রথম পাতা » আইসিটি সংবাদ » প্রতিবন্ধী গ্রাহকদের সেবা প্রদানে রবি’র বিশেষ উদ্যোগ
৩০ বার পঠিত
বৃহস্পতিবার ● ১৪ নভেম্বর ২০২৪
Decrease Font Size Increase Font Size Email this Article Print Friendly Version

প্রতিবন্ধী গ্রাহকদের সেবা প্রদানে রবি’র বিশেষ উদ্যোগ

---প্রতিবন্ধী গ্রাহকদের সেবায় নতুন মাত্রা যোগ করেছে মোবাইল নেটওয়ার্ক সেবা প্রদানকারী কোম্পানি রবি আজিয়াটা লিমিটেড। ওয়েবসাইটে প্রয়োজনীয় আপডেট এবং সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে গ্রাহকবান্ধব ব্যবস্থা গ্রহণের মাধ্যমে সারাদেশে বিশেষ চাহিদাসম্পন্ন গ্রাহকদের জন্য নির্বিঘœ সেবা নিশ্চিত করেছে অপারেটরটি।

এই উদ্যোগের অংশ হিসেবে রবির ওয়েবসাইটে বাক ও শ্রবণ শ্রতিবন্ধী গ্রাহকদের জন্য ভিডিও চ্যাটের সুযোগ চালু করা হয়েছে। এই ফিচারের মাধ্যমে তারা ইশারা ভাষায় (সাইন ল্যাংগুয়েজ) প্রশিক্ষিত এজেন্টদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করে সেবা গ্রহণ করতে পারবেন। প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৭টা পর্যন্ত এই সেবা গ্রহণ করা যাবে। এছাড়া কম দৃষ্টিশক্তিসম্পন্ন গ্রাহকদের সুবিধার জন্য ওয়েবসাইটে ফন্টের আকার ও রঙ পরিবর্তনের ব্যবস্থা করা হয়েছে। এতে তাদের জন্য ব্রাউজিং করা আরও সহজ ও স্বাচ্ছন্দ্যময় হবে।

শারীরিক প্রতিবন্ধী গ্রাহকদের জন্য ঘরে বসে সেবা গ্রহণের সুবিধাও চালু করেছে রবি। সেবাকেন্দ্রে পৌঁছাতে সমস্যায় পড়লে ০১৬৮৮৮৮৮৮২২ বা ১২১ নম্বরে কল করলেই তাদের বাড়িতে সেবা পৌঁছে দেবেন রবির কর্মীরা। এই সেবাটি বর্তমানে ঢাকা, গাজীপুর, সাভার, নারায়ণগঞ্জ, কেরানীগঞ্জ, কেরানীহাট, খাতুনগঞ্জ, ময়মনসিং, নরসিংদী, চট্টগ্রাম, খুলনা, রাজশাহী ও বরিশাল এলাকার গ্রাহকরা উপভোগ করতে পারবেন। এছাড়া রবি সারাদেশে মোট ১০৫টি সেবা কেন্দ্র থেকে শারীরিক প্রতিদ্বন্দ্বী গ্রাহকদের জন্য সেবা নিশ্চিত করে আসছে।

এই উদ্যোগ সম্পর্কে রবি আজিয়াটা লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা রাজীব শেঠি বলেন, প্রতিবন্ধী গ্রাহকরা বিশেষ করে রাজধানীর বাইরের গ্রাহকরা প্রায়ই কাক্সিক্ষত সেবা গ্রহণ করতে পারেন না। শারীরিক প্রতিবন্ধকতা যেন কোনো গ্রাহকের সেবা পাওয়ার পথে বাধা হতে না পারে- সেটাই আমাদের উদ্দেশ্য। এ উদ্যোগের মাধ্যমে দেশব্যাপী প্রতিবন্ধী গ্রাহকরা উপকৃত হবেন বলে আমাদের বিশ্বাস।



আর্কাইভ

পাঠকের মন্তব্য

(মতামতের জন্যে সম্পাদক দায়ী নয়।)
বাংলালিংক ও ভিভোর অংশীদারিত্ব
আইএসডিবি-বিআইএসইডব্লিউ আইটি স্কলারশিপ প্রোগ্রামের ৬৫তম রাউন্ডের আবেদন আহ্বান
প্রতিবন্ধী গ্রাহকদের সেবা প্রদানে রবি’র বিশেষ উদ্যোগ
‘ভিসা পেমেন্ট এক্সিলেন্স অ্যাওয়ার্ডস ২০২৪’ জিতলো বিকাশ
দারাজ ১১.১১: প্রথম ২৪ ঘণ্টায় কেনাকাটার উচ্ছ্বাস
চীন ভিত্তিক সাইবার হামলা নিয়ে সফোসের প্রতিবেদন ‘প্যাসিফিক রিম’
বাজারে ব্রাদার এর নতুন প্রিন্টার টোনার
বিকাশ অ্যাপে ঢাকা ব্যাংকের ইসলামিক ডিপিএস সেবা
যুগপূর্তিতে কাজের স্বীকৃতি পেলো কেয়ারটিউটরসের কর্মীরা
সিটিআইটি মেলায় আসুস ল্যাপটপে বিশেষ অফার